據外媒報道，亞馬遜公司計劃采取更積極的方式來確定哪些類型的內容違反了其云服務政策，如那些宣揚暴力的內容。據兩位消息人士透露，反對并強制刪除該規則，可能會重新引發關于科技公司應該有多大權力限制言論自由的辯論。

　　熟悉此事的消息人士說，在未來幾個月里，亞馬遜將在其亞馬遜網絡服務(AWS)部門雇用一小群人，以發展專業知識，并與外部研究人員合作，監測未來的威脅。

　　專家們表示，據研究公司 Gartner 稱，這可能會使全球領先的云服務提供商亞馬遜成為世界上允許在互聯網上發布內容的最強大的“仲裁者”之一。

　　據《華盛頓郵報》報道，亞馬遜上周關閉了一個托管在 AWS 上的網站，該網站以“伊斯蘭國”的宣傳為主題，上周四在喀布爾發生的自殺式爆炸中，估計有 170 名阿富汗人和 13 名美國士兵喪生。該網站慶祝這起爆炸事件。據《華盛頓郵報》報道，他們是在該新聞機構與亞馬遜聯系后這樣做的。

　　在對內容采取積極主動的做法之前，亞馬遜在 1 月 6 日美國國會暴亂發生后不久就將從其云服務中封禁社交媒體應用程序 Parlor，因為它允許宣傳暴力的內容。亞馬遜沒有立即回應評論請求。

　　活動人士和人權團體不僅指責網站和應用程序的有害內容，而且指責使這些網站能夠運行的基礎技術基礎設施，而政治保守派則譴責限制言論自由。.

　　AWS 根據其可接受的使用政策，已經禁止其服務被用于各種方式，如用于非法或欺詐活動，煽動或威脅暴力，或宣傳兒童性虐待和虐待。

　　亞馬遜首先要求客戶刪除違反其政策的內容，或建立一個系統來調節這些內容。如果亞馬遜無法與客戶達成可接受的協議，它可能會關閉該網站。

　　消息人士稱，亞馬遜旨在制定一種方法來處理它和其他云計算供應商更經常面臨的內容問題，例如確定一家公司網站上的錯誤信息是否達到需要 AWS 采取行動的規模。

　　消息人士補充說，AWS 內部的新團隊并不打算在云服務上托管大量的內容，但將致力于超越未來的威脅，例如新出現的極端主義組織，其內容可能會進入 AWS 云服務。

　　根據其網站上的招聘啟事，亞馬遜目前正在招聘 AWS 信任和安全團隊的全球政策主管，該團隊負責“保護 AWS 免受各種形式的濫用”。

　　AWS 的產品包括云存儲和虛擬服務器，根據其網站，其客戶包括 Netflix、可口可樂和 Capital One 等大公司。

　　對某些類型的內容做更好的準備可以幫助亞馬遜避免法律和公共關系風險。“如果(亞馬遜)能在這些東西被發現并成為大新聞之前主動關閉，那么避免這種聲譽損失是有價值的，”咨詢公司 Card Strategies 的創始人 Melissa Ryan 說。該公司幫助企業了解極端主義等威脅。

　　根據 2019 年的一份報告，研究在線極端主義和宣傳活動的哈佛大學研究員 Joan Donovan 表示，AWS 等云服務和域名注冊商等其他實體被認為是"互聯網的骨干"，但傳統上是政治上的中立服務。

　　但 Donovan 寫道，云服務提供商以前曾刪除過內容，比如在 2017 年弗吉尼亞州夏洛茨維爾的反右派集會之后，幫助減緩了反右派團體的組織能力。

　　“這些公司大多不明白，他們不想進入內容，不想成為思想的仲裁者，”Ryan 說。“但當你在談論仇恨和極端主義時，你必須表達立場。”
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